申請 EI 之後做什麼？兩週一次報告、4 位訪問碼和我的 Service Canada 賬戶

提交後的頭四個星期

提交申請只是開始稽核，並不是馬上付款。Service Canada 的目標是在申請後 28 天內作出決定，並表示大約 80% 的申請能做到。缺少離職記錄（ROE）或有問題沒回答，是拖慢的常見原因。如果工作人員需要你補充資訊，會主動聯絡你，所以這段時間要接電話、看信件。

有三件事同時進行：

• 福利宣告寄到，申請後不久就會收到，上面有你的 4 位訪問碼。
• 僱主的 ROE 送到 Service Canada。僱主一般應在最後一個發薪期結束後 5 個日曆日內開出。你可以在我的 Service Canada 賬戶（My Service Canada Account）裡看到哪些已經到了。
• 第一次報告到期。福利宣告會說明怎樣報告，每次提交後系統會告訴你下一次什麼時候到期。

例子：Daniel 的最後工作日是 2026 年 10 月 16 日（星期五），他在 10 月 19 日（星期一）申請，不久收到福利宣告。如果他符合資格、ROE 也到了，第一筆錢通常在 11 月 16 日（星期一）左右到賬，也就是申請後約 28 天。正常情況下申請的第一週是不付錢的等待期，但 2025 年 3 月 30 日至 2027 年 10 月 9 日 開始的申請免除等待期。這項免除是臨時的（第 25 號試點專案是最新一次延期），請核對你的申請開始日期。詳見等待期指南。

訪問碼是什麼，怎樣保護好

訪問碼是印在福利宣告頂部的 4 位數字。它和你的 SIN 一起，在每次報告時證明你的身份。在網上輸入 SIN 和訪問碼，也等於在報告上簽名，所以 Service Canada 提醒你千萬不要告訴別人，要放在安全的地方。

兩個常被忽略的點：

• 如果你最近一個月內有過 EI 申請，就不會再寄新碼，繼續用上次的訪問碼。
• 訪問碼不是我的 Service Canada 賬戶的密碼，也不是有些人註冊賬戶時用的個人訪問碼（Personal Access Code，PAC），它們是不同的東西。

如果福利宣告一直沒到或者碼弄丟了，不要亂猜，也不要拖過報告期限。請致電 EI 熱線 1-800-206-7218 或去 Service Canada 服務中心，補發前會先核實身份。

兩週一次的報告怎麼做

報告是你每兩週確認一次自己仍有資格領福利的方式。不報告就沒有錢：只有報告處理完才付款，停止報告福利也就停了。

兩種提交方式：

• 網上：透過 canada.ca 上的網上報告服務（Internet Reporting Service），用 SIN 和訪問碼登入。在同一頁面停留超過 10 分鐘會被斷開，所以開始前把數字準備好。
• 電話：透過電話報告服務（Telephone Reporting Service），撥打 1-800-531-7555。

兩種都做不了的話，也可以郵寄紙質報告。如果系統需要你補充資訊，網上報告結束時會提示你打電話，電話報告則會轉接給工作人員。

時間要求。給定日期之前不能提交，從那天起有 3 周時間提交。最簡單的習慣就是一到日期當天就報。錯過期限，付款就會停；要補回那幾周的錢，得請 Service Canada 接受遲交的報告，並說明遲交的正當理由（思路和追溯（antedate）一樣，見4 周規則指南）。

報告問什麼，怎樣回答

每份報告覆蓋兩週，按一週一週來問。通常會問到：

• 工作和收入。工作日期和小時數，以及你做工那一週的稅前總收入（扣款之前），即使工資以後才發。報實際金額，不要報估計數或到手工資。自僱收入也要報。
• 是否可以工作。每天是否準備好、願意並且能夠工作。生病、住院或其他無法接受工作的日子都要報。
• 外出。離開居住地區或離開加拿大的時間。在國外的日子通常不發常規福利，只有少數列明的例外；見領 EI 期間出行（英文）。
• 上學或培訓，包括時數和培訓津貼。
• 其他收入，已收到或將收到的，例如退休金或前僱主給的錢，即使還沒付。

回答“是”並不會自動減少付款。2026 年領 EI 期間打工，每掙 1 元可以保留 50 分，直到計算你申請用的每週受保收入的 90%；超過的部分按 1 元扣 1 元。我們的領 EI 期間打工指南和計算器能算出對 55%、2026 年每週最高 $729 的福利有什麼影響。

填錯了？提交前可以在網上或電話服務裡修改。提交後請儘快打電話給 EI。不改正的錯誤通常會變成多付款（overpayment），以後要還。

我的 Service Canada 賬戶能做什麼

我的 Service Canada 賬戶（MSCA）是政府辦理 EI、CPP 和 OAS 的網上賬戶。報告不需要它，但用它看申請進度最方便。登入後你可以：

• 檢視申請狀態和訊息，閱讀或列印大部分寄給你的信件；
• 檢視最近一次申請：開始和結束日期、每週福利額、可領週數、最近處理的報告；
• 檢視僱主交了哪些 ROE；
• 如果被判不符合資格，檢視原因；
• 更新地址、電話和直存資訊；
• 下載 T4E 稅單（2 月 1 日起可在網上下載；見EI 與報稅）；
• 透過“離開加拿大”（Absence from Canada）表格告知出境時間。

註冊方法。可以用銀行登入（Interac 登入合作伙伴）、GCKey，或者（在卑詩省和阿爾伯塔省）用省級登入。之後要核實一次身份：用 Interac 驗證服務馬上完成，或者用 PAC。網上申請的 PAC 會在 5 到 10 個工作日內寄到檔案地址，所以想在頭幾周就看到申請情況，要早點註冊。

每個申請都由 Service Canada 決定，而不是 MyEI。MyEI 是獨立的資訊和估算工具，與 Service Canada 及加拿大政府沒有任何關係。你自己的個案，請致電 Service Canada 1-800-206-7218，或從 canada.ca/en/services/benefits/ei.html 開始。