EI 被拒後複議全流程：30 天內申請複議，再到上訴

第一步：仔細看清決定

被拒是針對某一個具體問題作出的決定，不是對你這個人的評判。決定信（或者之前打來的電話）會寫明決定了什麼、為什麼。最常見的原因有：

• 可保工時不夠：資格期內沒達到所在地區的要求（2026 年常規福利要 420 到 700 小時，按地區失業率而定；在地區頁面查你的地區）。
• 離職原因：Service Canada 認定你無正當理由辭職，或因行為不當丟了工作。
• 可工作狀態（availability）：沒能證明你每天都能工作、願意工作，例如因為上學、出門旅行，或者對接受的工作設了限制。
• 申請或報告交晚了，或者 Service Canada 要的資料沒交。
• 多領（overpayment）或福利被扣錢。

記下決定通知你的日期，30 天就從這天開始算。在我的 Service Canada 賬戶（My Service Canada Account）裡也能看到不符合資格的原因，並列印大多數信件。兩種主要的拒絕型別是什麼意思，見取消資格和暫停資格的區別（英文）。

有一項新變化可能和離職原因被拒有關：根據第 25 號試點專案（Pilot Project No. 25），2026 年 10 月 11 日 至 2027 年 10 月 9 日 之間開始的申請，只審查你最近一次離職。這項措施是臨時的，只適用於在這個時間段內開始的申請。詳見辭職、被開除還是被裁員。

正式申請前：先試試補交新資料

如果是因為缺了什麼或填錯了什麼被拒，最快的辦法可能根本不是複議。canada.ca 說，你可以先把新資料交給 Service Canada，官員會看它能不能改變決定。常見的例子有：更正或遲到的 ROE、說明你為什麼沒法工作或沒法按時申請的醫生證明、顯示僱主在你辭職前砍了你工時的電子郵件。

但別讓這一步吃掉你的期限。如果快到第 30 天還沒回音，照樣提交複議申請，把同樣的檔案附上。

第二步：申請複議（30 天內）

複議就是請 Service Canada 對自己的決定再看一次。不收費，而且必須先走這一步：不能直接跳到上訴。

• 期限：決定通知你之日起 30 天內。
• 怎麼交：填寫、列印並簽名《Request for reconsideration of an Employment Insurance (EI) decision》（表格 INS5210），親自送到 Service Canada 服務中心或郵寄。
• 寫什麼：你不同意哪個決定、為什麼，以及證據。只寫事實和日期。如果是辭職，說明當時情況和離開前試過的辦法；如果是可工作狀態的問題，拿出你的求職記錄和每天在做什麼。
• 有人幫你？如果希望 Service Canada 和你的朋友、家人或代理人談你的檔案，還要填表格 INS3124（同意披露資訊），同樣親自送交或郵寄。

超過 30 天了？仍然可以申請。說明為什麼晚了；Service Canada 認為理由合理的話，可能會受理。拖得很久又說不出原因就很難被接受，所以越早交越好。

舉例：麗拉在 2026 年 11 月 9 日（星期一）透過電話和信件得知申請被拒。30 天后是 2026 年 12 月 9 日（星期三）。她週末整理好僱主的電子郵件，11 月 16 日星期一就把簽好名的 INS5210 送到 Service Canada 服務中心，離期限還有好幾周。

複議期間和之後會發生什麼

審查你檔案的是另一位官員，不是作出第一次決定的那位。他們可能聯絡你和其他相關的人（比如你的前僱主），並收集檔案。canada.ca 說會盡快處理，但所需時間取決於案件的複雜程度。

結果會書面通知你。如果對你有利，你的申請會被調整，欠你的福利會補發。如果不利，官員會打電話向你解釋決定和你的上訴權利，所用資料的副本會另外寄給你。一定要儲存好，上訴時要用。

等待期間，如果你的申請仍然有效，繼續每兩週交報告。現在漏交一次，以後可能變成第二個問題。見申請後：雙週報告和訪問碼（英文）。

第三步：上訴到 EI 上訴委員會；第四步：社會保障法庭上訴庭

上訴制度在 2026 年變了。按 canada.ca 的說法，從 2026 年 4 月 1 日起，EI 上訴委員會（Employment Insurance Board of Appeal，EI BOA）取代了社會保障法庭（SST）一般庭（General Division），受理針對 EI 複議決定的上訴。那些還讓你去找 SST 一般庭的舊文章、論壇帖子，對新上訴已經過時了。

• 能上訴什麼：複議決定，包括是否受理逾期複議申請的決定。
• 期限：收到複議決定後 30 天內。
• 逾期上訴：根據《就業和社會發展部法》（Department of Employment and Social Development Act），上訴委員會可以給更多時間，但絕不超過複議決定通知你之後一年。
• 誰來決定：上訴委員會是獨立的審裁機構，案件由代表政府、僱主和工人三方的三人小組審理。

canada.ca 的複議頁面連結到上訴委員會自己的網站，上面講怎麼提交、怎麼準備聽證、會經歷什麼。如果不同意上訴委員會的決定，還有再上一級：社會保障法庭上訴庭（Social Security Tribunal Appeal Division），期限同樣是收到委員會決定之日起 30 天。提交前，請按上訴委員會和社會保障法庭針對你個案的說明辦理。

每一份申請都由 Service Canada 決定，不是 MyEI。MyEI 是獨立的資訊和估算網站，與 Service Canada 和加拿大政府都沒有隸屬關係，本頁也不是法律意見。你自己的個案，請致電 Service Canada 1-800-206-7218，或從 canada.ca/en/services/benefits/ei.html 開始。聽證需要幫忙的，可以找法律援助診所（legal clinic）或社群維權人員。