離職記錄（ROE）詳解：僱主遲遲不給怎麼辦

ROE 是什麼，為什麼重要

ROE 是 Service Canada 審批 EI 時最主要的檔案。每次出現收入中斷（interruption of earnings），僱主都必須開一份：裁員、開除、辭職、請假，或者連續 7 天及以上沒工作沒工資，都算。不管你打不打算申請 EI，僱主都要開。它記錄了你的申請最依賴的三件事：

• 可保工時（insurable hours）。決定你是否達到所在地區的門檻（2026 年常規福利要 420 到 700 小時，取決於當地失業率），以及能領幾周。
• 每個工資週期的可保收入。Service Canada 用這些數字算出你最佳周的平均收入，定出每週金額。2026 年是平均值的 55%，每週最高 $729。
• 工作結束的原因（一個字母程式碼），以及離職時付的假期工資、遣散費等款項。

僱主必須在什麼時候提交

大多數 ROE 是電子提交，直接到 Service Canada。期限取決於你的發薪頻率：

舉例：你雙週發薪，工資週期在 2026 年 10 月 24 日（星期六）結束，最後上班是 10 月 16 日（星期五）。電子 ROE 應在 10 月 29 日（星期四）前提交。而你申請 EI 的最晚日期仍然是最後上班日後四周，即 2026 年 11 月 13 日。兩個期限互不相干，僱主拖延不會讓你的期限順延。

怎麼檢視自己的 ROE

如果僱主是電子提交，你不會收到副本，也不需要寄給誰。登入我的 Service Canada 賬戶（My Service Canada Account），開啟離職記錄欄目，就能檢視或列印已提交的 ROE。如果什麼都沒有，說明還沒提交或還在處理中。

如果僱主還在用紙質表格，會把原件交給你。Service Canada 需要的是原件，可以郵寄或送到 Service Canada 服務中心，千萬別扔掉，也別寄影印件。

Service Canada 會把 ROE 存檔很多年，所以去年春天離職那份工作的 ROE，只要工時落在你的 52 周資格期內，今天申請照樣算數。這也是為什麼資格期內每個僱主都欠你一份 ROE，哪怕只是一份短暫的暑期工。

看到 ROE 後一定要核對。把日期、工時欄的總數和每個工資週期的收入跟工資單對比。少了一個工資週期或工時少算，都可能讓你少領幾周或每週少領錢。發現錯誤，請僱主提交更正版 ROE（amended ROE），並告知 Service Canada。

離職程式碼怎麼看

ROE 用一個字母程式碼說明開具原因，常見的有：

• A：缺工（裁員）
• D：疾病或受傷
• E：辭職
• F：產假 · P：育兒假 · Z：恩恤護理或家庭照護
• M：開除或停職
• N：請假
• K：其他（僅限特殊情況）

程式碼只是僱主的描述，不是決定。ROE 上寫 E 或 M，你仍然可以申請。Service Canada 會分別問你和僱主發生了什麼，再判斷你是否有正當理由（just cause）或是否屬於行為不當（misconduct）。根據第 25 號試點專案（Pilot Project No. 25）的一項臨時措施，2026 年 10 月 11 日至 2027 年 10 月 9 日之間開始的申請，只審查你最近一次的離職。如果那份工作是非因自己過錯失去的，資格期內的全部可保工時都算，包括你之前辭掉的那份工作的工時。這項措施是臨時的，日期很關鍵，見辭職、被開除還是被裁員。

離職時拿到的錢（假期工資、遣散費、代通知金）寫在另一欄。正常情況下這些錢會攤到工作結束後的幾周裡，推遲你領錢。對於 2026 年 10 月 11 日 至 2027 年 10 月 9 日 之間開始的申請，這種處理暫停；詳情見遣散費、假期工資和 EI（英文）。

僱主遲交或拒絕提交怎麼辦

先申請，再追 ROE。canada.ca 自己的 ROE 說明就告訴工人：收入一停止就申請，哪怕 ROE 還沒齊。Service Canada 的解釋指南也寫明，單純等 ROE 本身不算遲交申請的正當理由。實際操作：

1. 在最後上班日後 4 周內網上申請。日期和最後一週工資照工資單填。
2. 書面問僱主 ROE 什麼時候交。發電子郵件就行，還能留下記錄。
3. 期限過了還是沒有，就聯絡 Service Canada（1-800-206-7218）。記下跟誰通的話、什麼時候。
4. 保留工資單、T4、合同和解僱信。萬一 ROE 一直沒交或有錯，這些能證明你的工時和收入。

過去 52 周有好幾份工的，每個僱主都要給你一份 ROE。第一份工結束就申請，其他的隨後補上。完整申請流程見EI 怎麼申請。

每一份申請都由 Service Canada 決定，不是 MyEI。MyEI 是獨立的資訊和估算網站，與 Service Canada 和加拿大政府都沒有隸屬關係。你自己的個案，請致電 Service Canada 1-800-206-7218，或從 canada.ca/en/services/benefits/ei.html 開始。